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服務支持

售后服務

售后服務

1、公司堅持“以質量求生存,以服務求信譽,解決問題為先,用戶滿意為上”的原則。

2、龍馬嚴格按照ISO9001國際質量體系要求,建立了完整的質量管理體系和遍布全國的售后服務網絡,在為客戶提供優良的產品同時,還提供給客戶滿意的售后服務,包括產品的運輸、安裝、調試、技術培訓、備件供應、技術改造等服務。

3、公司設立一支以技術全面、工作高效見長的售后服務隊伍,保證服務及時、方便。

4、根據客戶要求開展售前服務、技術咨詢、安裝調試、改造維修等服務項目。

5、定期、不定期進行用戶回訪,及時反饋質量信息。

6、公司承諾:接到客戶電話,問清問題,12小時內做出答復,省內用戶24小時內趕到現場;省外用戶48小時內趕到現場服務,直到客戶滿意為止。

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